Generalidades de la Administración

  Antecedentes de la administración:

Se suele dividir los antecedentes de la administración en seis épocas, mismas que se adecuan a su contexto histórico, pero mantienen las nociones básicas de gestión y organización.

Las épocas de evolución histórica administrativa son:

Primitiva

La selección de los mejores cazadores y guerreros de las tribus nómadas en la época primitiva se considera un acto administrativo: el trabajo se dividía de acuerdo a la capacidad, el sexo y la edad de los individuos.

Además, los patriarcas de familia eran quiénes tomaban las decisiones respecto a los grupos de cazadores y las presas que estas atacarían. El trabajo en equipo, la combinación de estrategias y la toma de decisiones en cuanto al reparto del alimento, permiten rastrear en este punto uno de los antecedentes de la administración.

Periodo agrícola

Inicia con la aparición de la agricultura, lo que lleva a un estilo de vida sedentario. En este sentido, no pasó mucho tiempo para que apareciera el Estado, y con este, el pago de tributos y la acumulación de cosechas, y por ende, administradores sobre estos recursos.  

A los Sumerios se les atribuyen los primeros registros de sus actividades, incluyendo transacciones comerciales, control de sus bienes y mediciones de procesos en las tablillas de arcilla.

Antigüedad grecolatina

Se caracteriza por la aparición de la administración pública y la esclavitud; implicó un régimen administrativo severo y de castigo físico, que a su vez se tradujo en la disminución de la productividad.

Alrededor del año 1100 a.C., en la antigua China, se redacta la Constitución de Chow, que sirve como guía para conocer las tareas que los siervos debían cumplir. Esta puede ser considerada como un antecedente para la definición de funciones, y por lo tanto, uno de los más importantes antecedentes de la administración.

Además, en Grecia, Nicómaco expone que la administración es una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia.

Siguiendo esta línea evolutiva encontramos contribuciones de la civilización Romana en este campo, tales como la clasificación de las empresas públicas, semi públicas y privadas. Y, en el segundo siglo d.C., la Iglesia Católica estableció una estructura jerárquica con objetivos y doctrinas, así como la gestión del diezmo.

Feudal

A pesar de estar bajo el mando de señores feudales, muchos siervos se convirtieron en trabajadores independientes y muchos artesanos se convirtieron en maestros. También aparecieron los gremios, que son los antecedentes de los sindicatos, y los libros de contabilidad.

Los comerciantes de Venecia desarrollaron dos conceptos que siguen siendo importantes en el proceso administrativo: la asociación y la sociedad limitada.

Por otro lado, se implementaron activamente en la administración, principios milicianos y algunos de sus términos: estrategia, logística, contratación de personal, etcétera.

Revolución industrial

Se figura como uno de los primeros antecedentes de la administración moderna propiamente dicha. Implicó cambios históricos que repercutieron en el ámbito social y configuraron el panorama industrial, puesto que la producción en masa a grandes velocidades necesitó la implementación de procesos enfocados en producción y eficiencia.

Se caracteriza por la centralización de la producción, la desaparición de los talleres artesanales y la sobrexplotación del trabajador.

Ello dio origen a corrientes de pensamiento social y analítico, siendo sus principales exponentes Jean-Jacques Rousseau, Adam Smith, Karl Marx y Friedrich Engels, que sentarían las bases de la administración científica, que es aquella que se encarga del estudio de los procesos administrativos y de gestión, así como las fases que este involucra.

Siglo XX

En este tapa la administración está marcada por el desarrollo tecnológico e industrial; Frederick Taylor desarrolla la administración científica, y se habla de una administración educativa, puesto que ahora es una disciplina consolidada, ya que esta es indispensable para las empresas modernas, caracterizada por salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

Precursores de la administración:

Administración científica. Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Nace el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, se graduó como ingeniero mecánico y economista; es considerado como el padre de la Administración Científica. Taylor argumentó que el objetivo de la administración científica y sus cuatro principios era traer la prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. Los cuatro principios de administración científica son:

Planeación: Reemplazar el antiguo método empírico por un método científico para realizar el trabajo.

Preparación: Seleccionar científicamente a los mejores trabajadores y capacitarlos.

Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.

Ejecución: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores.

Administración clásica. Henri Fayol (1841-1925)

Nace en Estambul en el año de 1841. Se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault. Llegando a ser gerente general de la compañía.

Fayol considera que la administración es una actividad común de todos los seres humanos, ya que se lleva a cabo en cualquiera de los ámbitos en el que éste se encuentre, en empresas, gobiernos e incluso el hogar. Otra aportación de Fayol son sus 14 principios de la administración donde sistematiza el comportamiento gerencial de cualquier organización.

Organizaciones burocráticas. Max Weber (1864-1920)

Nace el 21 de abril de 1864 en Erfurt, Alemania. Weber estudió la actividad organizacional y describió una organización ideal a la cual llamó la burocracia.

Por medio de la burocracia, Weber, pretendía establecer la estructura, la estabilidad y el orden de las organizaciones por medio de una jerarquía integrada de actividades especializadas, definidas por reglas sistemáticas.

Movimiento de las relaciones humanas. George Elton Mayo (1880-1949)

Nace el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia, Se graduó de medicina de la Universidad de Adelaida. En 1907 volvió a la universidad para estudiar filosofía y psicología.

Mayo tuvo principal interés en estudiar los efectos psicológicos del trabajador según las condiciones físicas en las que se encuentra su lugar del trabajo. La idea de Mayo era que los factores lógicos eran menos importantes que los factores emocionales en la determinación de la eficiencia productiva. De todos los factores humanos que afectan el comportamiento de los empleados, los más poderosos son los provenientes de la participación del trabajador en los grupos sociales.  

Douglas Mcgregor (1906-1964)

Nace en Detroit en 1906, obtuvo una licenciatura de Ingeniería Mecánica del Instituto de Tecnología de Rangoon, en 1932 obtuvo una licenciatura en psicología de la Universidad de Wayne, posteriormente obtuvo su maestría en 1933 y doctorado en Psicología Experimental de la Universidad de Harvard en 1935.

McGregor formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y, acerca de la naturaleza humana. La teoría X presenta, en esencia, una visión negativa de las personas. Asume que éstas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar, quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para trabajar con eficacia. Por otra parte, la Teoría Y presenta una visión positiva y asume que las personas se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan que trabajar es algo tan natural como descansar o jugar. McGregor pensaba que los supuestos de la Teoría Y captaban mejor la verdadera naturaleza de los trabajadores y que debería guiar el ejercicio de la administración.

Definición de la administración según: 

James Stoner y Edward Freeman: es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los integrantes de una empresa u organización; y de utilizar la totalidad de los recursos organizacionales para alcanzar las metas establecidas.

¿Por qué es importante la administración?

Una de las formas más sencillas de la administración, en nuestra sociedad, es la administración del hogar y una de las más complejas la administración publica. Pero el fenómeno administrativo no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

Campos en los que se aplica la administración:

1. Administración y finanzas

2. Administración y marketing

3. Administración y negocios internacionales

4. Administración y recursos humanos

5. Administración de la producción

Ciencias que se relacionan con la administración

Ciencias sociales

Una ciencia social es cualquier rama del estudio académico o de la ciencia que se ocupa del comportamiento humano en sus aspectos sociales y culturales.

Sociología

La sociología es el estudio de la vida social, el cambio social y las causas y consecuencias sociales del comportamiento humano. Los sociólogos investigan la estructura de los grupos, las organizaciones y las sociedades, y cómo interactúan las personas en estos contextos: allí su relación de la administración, ya que esta área maneja el personal como un sistema social cuyas personas son un engranaje para el correcto funcionamiento de la compañía.

Psicología

La psicología es el estudio científico de la mente y el comportamiento. Los psicólogos se dedican a estudiar y comprender los procesos mentales, las funciones cerebrales y el comportamiento. Para la administración, la mente y la conducta humana han sido factores indispensables para alcanzar una mejora laboral, ya que estudia los procesos mentales por los que pasa el personal estando bajo estrés, bajo presión, bajo estímulos positivos, etc.

Derecho

El derecho es la disciplina y la profesión que se ocupa de las costumbres, los usos y las normas de conducta de una comunidad que son reconocidas como obligatorias por esta. Una organización sin leyes y normas no existe, toda empresa está regida tanto por reglas internas como externas (el Estado), y el derecho se encarga de que la administración pública funcione óptimamente.

Economía

La economía es una rama de las ciencias auxiliares que se centra en la producción, distribución y consumo de bienes y servicios y, sabemos que una empresa no existe sin tener una economía estable y próspera manejada por el departamento administrativo.

Marketing

El marketing conforma actividades y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general. El área administrativa se encarga de siempre confirmar que existan ideas y oportunidades de negocio para ser explotadas, tomando decisiones estratégicas e innovadoras para la gestión comercial.

Finanzas

Las finanzas son un término que designa la gestión, la creación y el estudio del dinero y las inversiones. En concreto, se ocupa de la cuestión de cómo un individuo, una empresa- y cómo gasta o invierte ese dinero.

Antropología

La antropología es el estudio de lo que nos hace humanos. Los antropólogos adoptan un enfoque amplio para entender los muchos aspectos diferentes de la experiencia humana, en tal sentido, ¿qué sería de la administración sin entender al importante factor humano que se halla haciendo vida en la compañía? Por ello se considera parte relevante de las ciencias que se relacionan con la administración.

Ciencias exactas

Otras ciencias que se relacionan con la administración son aquellas ciencias que admiten una precisión absoluta en sus resultados; especialmente las ciencias matemáticas.

Matemáticas

Las matemáticas conforman una ciencia que se ocupa de la lógica de la forma, la cantidad y la disposición. Respecto a la administración, las matemáticas son indispensables para calcular y cuantificar los gastos, los ingresos y las inversiones. 

Contabilidad

La contabilidad es la medición, el procesamiento y la comunicación de información financiera y no financiera sobre entidades económicas como empresas y corporaciones. De las ciencias que se relacionan con la administración, la economía y la contabilidad son dos de las más importantes en el departamento. 

Estadística

Es la ciencia que se ocupa de desarrollar y estudiar los métodos de recogida, análisis, interpretación y presentación de datos empíricos. Esta área es ampliamente aplicada en la administración ya que permite elaborar modelos, tratar gran cantidad de datos, estudiar objetivamente la población laboral, manejar la información financiera de manera gráfica, etc.

Principios de la administración:

 

1.División del trabajo

El objetivo de este, el primer principio de la administración, es producir más y mejor trabajo con menor esfuerzo.

La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.

2. Autoridad

El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.

3. Disciplina

Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.

4. Unidad de mando

Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de mando en conflicto.

5. Unidad de dirección

La gente contratada para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en un único plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.

6. Subordinación del interés individual al interés general

La administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.

7. Remuneración

El pago es un motivador importante, pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.

8. Centralización (Descentralización)

Este es un tema de grado dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.

9. Cadena escalonada (línea de autoridad)

Una jerarquía es necesaria para la unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se refiere al número de niveles en la jerarquía, desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de la organización. No debe ser muy amplia o constar de demasiados niveles.

10. Orden

El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la organización y la selección.

11. Equidad

En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.

12. Estabilidad de la contratación del personal

Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.

13. Iniciativa

Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.

14. Espíritu de grupo

La administración debe fomentar la motivación moral de sus empleados. Fayol llega aún más lejos: Es necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas.